FAQ

A : กรณีที่ลืมรหัสผ่าน ไม่สามารถเปิดกระเป๋าได้ ลูกค้าสามารถปลดล็อคตามคลิปสอนวิธีปลดล็อครุ่นกระเป๋าของลูกค้าด้านล่างได้เลยค่ะ

A : รหัสอาจคลาดเคลื่อนได้ ระหว่างที่ใช้งาน ลูกค้าจะต้องทำการไล่รหัสใกล้เคียง หรือ ทำการปลดล็อคค่ะ

A : ลูกค้าสามารถนำกระเป๋าเข้ามาซ่อมได้ที่หน้าร้าน เลขที่ 1 โชคชัย 4 ซ.28

หรือ ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ (ค่าจัดส่งไป-กลับลูกค้าเป็นผู้ออก)

A : ขนาดนิ้ว คือการกำหนดไซส์ของทางร้าน ไม่ใช่ขนาดของความกว้างหรือสูง ขนาดของกระเป๋าจะวัดความหนา x กว้าง x สูง เป็นเซนติเมตร

A : ขนาดกระเป๋าของทางร้าน ระบุตามตารางของแต่ละรุ่น จะไม่ใช่การวัด ความกว้างหรือความสูง ซึ่งแต่ละแบรนด์จะขนาดไม่เท่ากัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปทรงของกระเป๋าด้วยค่ะ

A : Tpartner เรามุ่งเน้นคัดสรรในเรื่องความแข็งแรงเป็นหลักสำคัญ เปิดให้บริการมานานกว่า 6 ปี เราใส่ใจทุกขั้นตอนการผลิต ยิ่งไปกว่านั้นกระเป๋าเดินทางของเรายังมีดีไซน์ที่สวยงามโดดเด่นทันสมัย ตอบโจทย์การใช้งานทุกรูปแบบค่ะ

A : รหัสตั้งต้นของกระเป๋าจะอยู่ที่ 000 หากพึ่งได้รับของ ยังไม่ได้ทำการตั้งใหม่ ให้หมุนรหัสเป็น 000 แล้วลองเปิดอีกครั้งค่ะ

A : ซิปที่อยู่ด้านในของกระเป๋า เรียกว่า ซิปเซอร์วิสค่ะ คือซิปที่เอาไว้ใช้งานเวลาที่ต้องซ่อมกระเป๋า โดยบางรุ่นจะไม่มีหัวซิป ขึ้นอยู่กับทางโรงงานผลิตมานะคะ แต่ละล็อตอาจแตกต่างกัน แต่ส่วนนี้จะไม่ใช่ส่วนที่เอาไว้ใช้งานในเวลาปกติค่ะ

A : กระเป๋าของทางร้านแบ่งเป็น 3 ประเภทค่ะ

✅ เฟรมซิป มีน้ำหนักเบา ใช้งานง่าย เปิด-ปิด กระเป๋าด้วยซิปรูดรอบ

✅ เฟรมอลูมิเนียม มีความแข็งแรงมากกว่าแบบซิป ทนทาน กันน้ำ ใช้งานได้นาน

✅ อลูมิเนียมทั้งใบ ความแข็งแรง คงทนที่สูงในบรรดากระเป๋าเดินทาง แต่จะมีน้ำหนักสูงกว่าประเภทอื่น รองรับน้ำหนักได้ดีกว่า ทนแรงกระแทก แตกยาก

A : ระหว่างเดินทางแนะนำให้สวม PVC Cover เพื่อป้องกันกระเป๋าเป็นรอยขีดข่วน และรอยเปื้อนต่างๆ

A : ใช้ผ้าคลุมกระเป๋าเพื่อป้องกันฝุ่นจับตัว เก็บในพื้นที่ที่มีอากาศถ่ายเท ไม่ควรวางในพื้นที่ที่มีแดดจัดส่องถึง และไม่ควรวางกระเป๋าเดินทางซ้อนทับ หรือวางติดกันหลายใบ เพราะเมื่อกระเป๋าโดนความร้อน วัสดุจะเกิดปฏิกิริยาดูดติดกัน ทำให้กระเป๋าเกิดรอยด่าง หรือเสียหายได้

A : รอยเปื้อนจากคราบสกปรกต่างๆ คราบกาวจากการติดสติ๊กเกอร์ สามารถใช้ผ้าชุบสเตคลีนเล็กน้อย แล้วค่อยๆเช็ดทำความสะอาดได้ค่ะ

A : ทางร้านจัดส่งสินค้าทุกวัน จันทร์-เสาร์ ตัดรอบ 14.00 น.

หากลูกค้าสั่งสินค้าและโอนยอดก่อนเวลาตัดรอบ ทางร้านจัดส่งภายในวันนั้นเลยค่ะ รอสินค้าประมาณ 1-2 วัน แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับทางขนส่งด้วยนะคะ

A : จัดส่งสินค้าโดยเอกชน

ระยะเวลาในการซ่อม 30 - 60 นาที หรือ 7-14 วัน

(ขึ้นอยู่กับส่วนที่ชำรุด)

ระยะเวลาในการซ่อม 25 - 30 วัน

(บริการฝากซ่อมกระเป๋า)

กรณีอยู่ในประกัน ล้อ ตัวล็อค ด้ามจับ คันชัก ไม่มีค่าอะไหล่ จัดส่งฟรี!

กรณีหมดประกัน มีค่าอะไหล่ และ ค่าจัดส่ง 60 บาท

(กรณีส่วนที่ชำรุดสามารถซ่อมเองได้ และลูกค้าสะดวก ทางร้านมีวิธีการซ่อมให้)

** กระเป๋าเดินทาง รุ่นเดินทางต่างประเทศ รับประกัน 3 ปีเต็ม **

สำหรับล้อ คันชัก ด้ามจับ และตัวล็อค ไม่มีค่าอะไหล่ จัดส่งฟรี

1. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้วโปรดตรวจสอบสินค้าก่อนเปิดหรือแกะสินค้า

2. ถ่ายภาพสินค้าที่เสียหาย และเลขที่คำสั่งซื้อ ส่งมาทาง inbox ร้าน เพื่อแจ้งและยืนยันการเคลมสินค้า

สามารถเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม 100% ยังไม่มีการใช้งาน)

**หากเกินระยะเวลาที่กำหนดจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ทุกกรณี**

หน้าร้าน TPARTNER 43 สาขาทั่วประเทศไทย

คลิกดูแผนที่